F.A.Q
Quelles sont les conditions d’annulation et de remboursement ?
Un remboursement pour l’annulation d’un atelier unique peut se faire maximum jusqu’à 2 jours avant l’atelier. Au-delà de ce délai, vos frais seront transformés en avoir pour un futur atelier, valable 1 an. Toute absence le jour de l’atelier non justifiée (sauf pour une raison majeure) ne sera pas remboursée ni transformée en avoir.
En cas d’annulation de ma part, vous aurez le choix entre un remboursement ou un avoir.
Les ateliers du week-end ne comptant qu’un seul inscrit ou qu’une seule participation suite à des désistements sont annulés. Vous pouvez dans ce cas choisir d’être remboursé ou d’avoir un avoir.
En ce qui concerne une absence lors d’un cours, il n’y aura pas de remboursement. En cas d’annulation d’une séance de ma part, celle-ci sera rattrapée.
> Retrouvez l’ensemble des Conditions générales de vente ici
Une activité m’intéresse mais mon enfant n’a pas l’âge requis.
En fonction de l’âge de votre enfant, une inscription peut être possible selon l’activité souhaitée. N’hésitez pas à me contacter pour que nous en discutions.
Je souhaite participer à un atelier parent-enfant mais j’ai aussi les frères et sœurs avec moi, est-ce gênant ?
Non et les autres enfants de la fratrie sont bien sûr les bienvenus parmi nous. En fonction de leur âge, il est possible de procéder à une inscription pour eux aussi. Contactez-moi pour en discuter davantage.
Existe-t-il un tarif spécial fratrie ?
Dans le cas d’une inscription d’une fratrie à une activité, un tarif fratrie est applicable. Celui-ci est valable dans le cadre d’une même activité ou d’un même cours (pas obligatoirement du même niveau).
> Pour une telle inscription, contactez-moi.
Est-ce que je peux apporter mon aide ?
Avec grand plaisir! Notamment pour les événements familiaux, un peu d’aide le jour J est la bienvenue pour m’aider à gérer l’ensemble (préparation, guidage des participants et rangement). Mais aussi pour les ateliers classiques, si vous disposez d’un talent particulier comme par exemple jouer d’un instrument de musique, connaisseur/se des arts du cirque, etc. nous pouvons envisager une collaboration. N’hésitez pas à entrer en contact avec moi.
Une autre manière de soutenir ce projet est d’en parler autour de vous. J’ai à disposition des cartes de visite et des affiches (en français et en allemand) que vous pouvez volontiers récupérer et distribuer à vos connaissances ou afficher dans des lieux fréquentés par des francophones ou dans des commerces de votre quartier.
De quoi les enfants ont-ils besoin pour les cours en ligne ?
Pour les ateliers d’écriture, les enfants auront besoin de feuilles, idéalement d’un cahier et de quoi écrire. Les enfants n’écrivent pas par l’ordinateur mais à la main. Ainsi, les enfants pratiquent en conscience l’écriture française.
Pour tous les cours (écriture ou non), un ensemble de crayons de couleurs à portée de main est aussi conseillé. Prévoyez aussi toujours un dé à jeu à 6 faces. Généralement je le précise dans le mail d’avant cours quand nous avons besoin d’un dé, mais il se peut que j’oublie ou qu’un jeu de dernière minute fasse que je n’ai pas pu vous prévenir à temps.
Suivez-vous un programme/un manuel pour les cours ?
Non. Les cours en ligne sont construits de manière individuelle afin d’être adaptés au groupe d’enfants et à leur évolution dans leur apprentissage. En effet, la spécificité des enfants francophones de l’étranger est que le niveau linguistique peut être très disparate d’un enfant à l’autre au même âge. L’utilisation d’un manuel enferme l’enseignement et ne permet aucune flexibilité ce qui s’avère être un frein à l’apprentissage et manque complètement d’intérêt pour les enfants. De même, je ne suis pas de programme officiel, mais je construis mes cours en fonction des besoins et des connaissances des enfants.
Je construis mes cours sur une même base évolutive mais ensuite j’adapte les activités des cours en fonction des enfants, de leur rythme d’apprentissage et de leur réception aux activités. Certains vont aimer faire des jeux, d’autres préférer des activités plus manuelles par exemple.
Donnez-vous des devoirs ?
Suite à la demande de plusieurs familles, il n’y a plus de devoirs donnés aux enfants, le souhait de tous étant que ces cours et l’apprentissage restent un plaisir et non une masse supplémentaire de travail. Rarement les enfants auront à réaliser un travail à la maison.
Pour les vacances scolaires, des activités ludiques seront mises en ligne sur le Drive pour permettre aux enfants de réviser, sans obligation de les faire.
Donnez-vous des cours particuliers ?
Il est possible de suivre un cours particulier (à un seul élève) en ligne. Dans ce cas-là, le tarif est de 25€/heure de cours. Comme il est plus intéressant pour les enfants de travailler en groupe, je m’engage à essayer de trouver un ou plusieurs autres élèves pour accompagner votre enfant. Si tel était le cas, le tarif passerait alors au tarif de groupe pour chaque participant. N’hésitez pas de votre côté à vous aussi chercher des camarades.
